• Membership

    Oltre 30.000 professionisti compongono l’ecosistema di Cetif: favoriamo l’incontro e lo scambio fra banche, assicurazioni e aziende in un Centro accademico, ambiente competente e indipendente, per condividere conoscenze, esperienze e strategie sui più innovativi fattori di cambiamento.

  • Research

    14 Hub di ricerca focalizzati su dinamiche di evoluzione strategica, aggiornamenti normativi, prassi organizzative e di processo, effetti della digitalizzazione: studiamo trend di innovazione e best practice e li condividiamo con le nostre community.

  • Eventi

    Oltre 60 events tra cui Main events (Workshop e Summit) e Community events (collegati alle attività di ricerca) e Webinar: facciamo incontrare banche, assicurazioni e aziende per una crescita condivisa su trend e sfide per delineare strategie di sviluppo innovative.

  • ADVISORY

    Uno spin off di sperimentazione che unisce ricerca accademica e impostazione imprenditoriale: trasformiamo innovazione e digitalizzazione in un concreto vantaggio per le imprese.

Event

Innovazione organizzativa delle reti di vendita

15.11.2004 01:00 02.10.2023 12:47
lo sportello del futuro

Presentazione del workshop

Il workshop prevede la discussione di temi che vengono interpretati alla luce delle implicazioni strategiche e delle scelte di strutturazione dei canali di vendita. Particolare enfasi viene posta sui rischi di tale riorganizzazione e sullo sviluppo di politiche di presidio interno volte a mantenere adeguati livelli di efficacia ed efficienza dei servizi.In particolare, l’incontro si propone di approfondire i seguenti temi:- esperienze innovative nei canali di vendita;- integrazioni organizzative e tecnologiche tra canali di vendita;- ruolo dello sportello integrato;- esternalizzazione degli sportelli bancari;- la gestione del rischio operativo nelle attività di front-office;- metodi e tecniche nel calcolo del ROI di investimenti informatici a supporto dei canali di vendita.

Agenda della giornata